الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – فهيم للصيانة المنزلية

آخر تحديث: 01/01/2026

مرحبًا بك في موقع فهيم للصيانة المنزلية، الاسم التجاري لـ مؤسسة فهيم المنزل للصيانة والنظافة.

باستخدامك لهذا الموقع أو طلبك لأي خدمة من خلاله، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل.

1. طبيعة الخدمة

نقدم خدمات الصيانة المنزلية والتركيبات (سباكة، كهرباء، وخدمات فنية أخرى) من خلال فرق فنية تابعة لنا أو متعاقدة معنا، ويتم تنفيذ الخدمة بناءً على حالة الموقع وقت الزيارة.

2. الأهلية

باستخدامك لخدمات فهيم، تقر بأنك:

• تبلغ 18 عامًا أو أكثر.
• مخوّل نظاميًا بطلب الخدمة.
• قدّمت معلومات صحيحة وحديثة.

3. الحجز والتأكيد

• يتم الحجز عبر الموقع أو قنوات التواصل المعتمدة.
• جميع الحجوزات تخضع للتأكيد.
• يحق لفهيم تعديل أو إعادة جدولة الموعد عند الحاجة التشغيلية مع إشعار العميل.

4. الأسعار والدفع

• الأسعار المعروضة أسعار تقديرية للخدمة الأساسية.
• أي أعمال أو قطع إضافية يتم توضيحها للعميل قبل التنفيذ.
• الدفع يتم بعد إتمام الخدمة عبر وسائل الدفع المعتمدة.
• جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

5. قطع الغيار

• في حال قمنا  بتوفير قطع الغيار، يتم تسليم العميل فاتورة الشراء الأصلية الخاصة بالقطع.
• في حال حدوث أي خلل مستقبلي في القطعة نفسها، يمكن للعميل مراجعة الجهة المورّدة مباشرة بالاعتماد على الفاتورة، وذلك حسب سياسة الضمان الخاصة بالمورّد.
• يقتصر ضمان فهيم – إن وُجد – على أجرة التركيب فقط، ولا يشمل عيوب التصنيع أو الضمان الخاص بالقطعة.
• نحرص في فهيم على اختيار مورّدين موثوقين وقطع مناسبة لطبيعة الاستخدام، ويُعد موافقة العميل على تركيب القطعة إقرارًا باستلامها ومعاينتها والموافقة على تركيبها.

6. الضمان

• يشمل الضمان العمل المنفذ فقط ولمدة 30 يومًا من تاريخ إتمام العمل.
• لا يشمل الضمان قطع الغيار أو عيوب التصنيع الخاصة بها.
• لا يشمل الضمان سوء الاستخدام، الإهمال، التعديلات اللاحقة، أو تدخل طرف ثالث بعد تنفيذ الخدمة

7. مسؤولية الموقع

• العميل مسؤول عن توفير وصول آمن لموقع العمل.
• لا نتحمل مسؤولية الأعطال الناتجة عن بنية تحتية قديمة أو مشاكل غير ظاهرة قبل التنفيذ.

8. استخدام الموقع

يُمنع:

• إساءة استخدام الموقع.
• تقديم بيانات غير صحيحة.
• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.

ويحق لنا (فهيم للصيانة المنزلية)  تعليق أو إيقاف أي حساب مخالف.

9. التعديلات

تحتفظ مؤسسة فهيم المنزل للصيانة والنظافة  بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات.

باستخدامك لخدماتنا, فإنك توافق على التواصل معك عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو واتساب لأغراض متعلقة بالخدمة.

مؤسسة فهيم المنزل للصيانة والنظافة

س.ت:2051260660

البريد الالكتروني : [email protected]

رقم الاتصال  : 00966558622399